返金・返品について


商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。品質管理には十分留意しておりますが、万が一何らかの問題がありましたら、商品到着後5日以内にご連絡をください。

また、配送時の破損または欠品等ございましたら速やかにご連絡ください。商品の交換・返金等、手数料は当社持ちにて対応させていただきます。商品の個体差による返品は、「お客様都合の返品」となります。

(サイズや原料などの情報は極力お伝えしておりますが、何かご不明な点がございましたら、メールでご遠慮なくご質問ください)

 

CASE1:当店や商品に不備があった場合

送料を当店負担(着払い)でお返しください。商品到着後速やかにご返金いたします。

 

CASE2:お客様都合による返品の場合

送料や代金引き換え手数料、こちらからご返金の際の振込手数料などかかる経費をすべてお客様にご負担いただいてます。そちらをご了承いただけるお客様のみ返品を承ります。

 

【返金時期】 ご購入後5日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】 メールにて返金要請してください。3日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。